Politique d’expédition

Cette politique d’expédition décrit les modalités de livraison applicables aux commandes passées sur le site lockfinger.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • en Suisse

  • et éventuellement à l’international (selon les options disponibles lors du paiement).

Les zones de livraison disponibles sont affichées lors de la validation de la commande.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Suisse : environ 7 à 15 jours ouvrés

  • International : environ 10 à 25 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

  • du transporteur,

  • du pays de destination,

  • de périodes de forte activité (fêtes, promotions),

  • de contrôles douaniers éventuels.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage en caisse, avant le paiement final.

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF).

5. Douanes et taxes

Pour les livraisons internationales, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces frais éventuels sont à la charge du client.

Source officielle (Suisse) :
https://www.bazg.admin.ch/bazg/fr/home/information-firmen/abgaben-steuern/mehrwertsteuer.html

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être fourni lorsque celui-ci est disponible auprès du transporteur.

7. Colis perdus ou retardés

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes imputables aux transporteurs.
En cas de problème, le client peut nous contacter afin que nous fassions le nécessaire auprès du transporteur.

8. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte.
En cas d’erreur entraînant un échec de livraison, les frais supplémentaires pourront être à la charge du client.

📧 Contact expédition : lockfinger.contact@gmail.com